Preguntas Frecuentes sobre FreeFood
Pedidos y suscripción
¿Qué incluye el menú semanal?
Cada semana diseñamos un menú saludable y variado con platos listos para calentar. Es la opción perfecta si quieres comer sano sin preocuparte por planificar, comprar o cocinar.
¿Puedo suscribirme al menú semanal?
Sí. Con la suscripción, tu pedido se genera automáticamente cada semana. Puedes pausarlo, cancelarlo o modificarlo cuando quieras, sin permanencia. Si haces cualquier cambio antes del sábado a las 23:59 h, nos ayudas a planificar mejor la compra y a reducir el desperdicio.
¿Puedo comprar platos sueltos sin suscribirme?
Sí. Puedes elegir platos a la carta y crear tu propio menú personalizado según tus gustos o necesidades.
¿Hasta cuándo puedo hacer mi pedido semanal?
El último día para realizar tu pedido es el miércoles si quieres recibirlo esa misma semana. Para asegurar disponibilidad, te recomendamos hacerlo desde el jueves anterior.
¿Puedo cancelar un pedido ya realizado?
Sí, siempre que nos avises dentro de las 24 horas siguientes a la compra. Te generaremos un bono por el importe para que lo uses en los próximos 6 meses.
Platos e ingredientes
¿Qué tipo de platos ofrecéis?
Nuestra carta incluye opciones flexitarianas, veganas, vegetarianas, piscitarianas, bajas en carbohidratos, digestión fácil (SIBO) y platos Harvard. Los agrupamos en cinco menús: Equilibrado, Vegano, Control de Peso, Digestión Fácil y Harvard.
¿Son aptos para celíacos?
Todos nuestros ingredientes son sin gluten y sin lácteos, pero cocinamos en un obrador compartido, en el mismo espacio y al mismo tiempo que otras elaboraciones con gluten, así que no podemos garantizar la ausencia total de trazas. Por eso no recomendamos nuestros platos a personas con celiaquía.
¿Qué cantidad tiene cada plato?
Cada plato contiene aproximadamente 300 g, pensados para ofrecerte una comida completa, saciante y equilibrada.
¿Qué tipo de ingredientes utilizáis?
Usamos ingredientes frescos, de temporada y sin procesar: verduras, cereales integrales, legumbres, proteínas limpias, especias, hierbas y grasas saludables. Incorporamos alimentos como el mijo, el sarraceno o la lenteja roja, que aportan variedad y beneficios nutricionales.
¿Los platos cambian cada semana?
Sí. Renovamos el menú semanalmente para ofrecer variedad y seguir el ritmo de la naturaleza. Así tu dieta será siempre equilibrada, nutritiva y estacional.
Precio
¿Por qué cuesta más que otros platos preparados?
Porque está hecho de otra manera. Cocinamos cada semana, con producto fresco y sin añadir conservantes, y no pasteurizamos: por eso los platos duran diez días en la nevera y no meses en una estantería. La ración es de 300 gramos, una comida entera, y el pedido viaja refrigerado hasta tu casa. La carta cambia cada semana. Si te sirve la comparación: por comida, un menú sale bastante por debajo de comer fuera o de pedir a domicilio. Y sin permanencia: pruebas una semana y decides.
¿Ofrecéis códigos de descuento?
No competimos con ofertas ni códigos de bienvenida: cocinamos cada semana comida casera de verdad, sin añadir conservantes, y preferimos que nos valores por la calidad. Aun así, hay una forma natural de ahorrar: los menús cerrados ya salen a mejor precio por plato que comprando platos sueltos, así que empezar por un menú es la opción más económica.
Envío y entrega
¿Cuándo recibiré mi pedido?
Tú eliges el día y la franja al hacer el pedido:
- Barcelona y alrededores: viernes o lunes, de mañana (08:00–14:00) o de tarde (14:00–20:00).
- Resto de la península: viernes, sábado o martes, antes de las 13:30 h, en transporte refrigerado.
¿Cuánto cuesta el envío?
El envío cuesta 9,95 € a toda la España peninsular y es gratis a partir de 55 €. La entrega en sábado lleva un suplemento de 5,95 €. Siempre en transporte refrigerado.
¿Cuándo es gratuito el envío?
El envío es gratuito a partir de 55€ de compra. La mayoría de nuestros menús semanales ya superan ese importe, así que en la práctica la mayoría de pedidos llegan sin coste de envío.
¿Cómo se hacen los envíos?
Todos los envíos se realizan en transporte refrigerado, garantizando la cadena de frío desde nuestras cocinas hasta tu nevera.
Conservación y envases
¿Cómo conserváis los platos?
Cocinamos sin añadir conservantes y sin pasteurizar. Usamos abatimiento de temperatura para preservar nutrientes, sabor y textura. Los platos deben mantenerse por debajo de los 4 °C, en la parte más fría de tu nevera.
¿Cuál es la fecha de consumo preferente?
La fecha está indicada en la etiqueta de cada plato. En general, tienen una vida útil de 10 días.
¿Se pueden congelar los platos?
Sí. Puedes congelarlos en su envase original hasta 6 meses si no vas a consumirlos pronto o no puedes mantenerlos refrigerados.
¿Qué tipo de envase utilizáis?
Utilizamos recipientes de plástico alimentario libre de BPA y sin disruptores hormonales, aptos para conservar los platos en perfecto estado desde que salen de nuestras cocinas hasta que los consumes.
¿Hay algún otro tipo de packaging?
Sí. Los platos se envían dentro de una caja de cartón que los protege durante el transporte.
¿Cómo se reciclan los envases?
- Recipientes: pásales agua y recíclalos en el contenedor amarillo.
- Cajas de cartón: al contenedor azul.
Sobre FreeFood
¿Qué es FreeFood?
FreeFood es un proyecto de alimentación consciente que ofrece platos preparados saludables a domicilio. Nuestra misión es ayudarte a comer mejor sin complicaciones, con recetas equilibradas, naturales y llenas de sabor.
¿Quién está detrás de FreeFood?
FreeFood es un proyecto vital de Marina y David, creado desde la pasión por la alimentación consciente, la salud y la libertad. Nuestro objetivo es ofrecerte una forma de comer sencilla, nutritiva y sin complicaciones.
¿Ofrecéis platos preparados saludables y antiinflamatorios a domicilio?
Sí. En FreeFood elaboramos platos preparados saludables y antiinflamatorios, listos para calentar y disfrutar en casa. Diseñamos menús semanales variados con ingredientes frescos, sin gluten ni lácteos, pensados para mejorar la digestión, reducir la inflamación y cuidar tu bienestar.