Última actualización: 22 de septiembre de 2026
1. Responsable
DAMALORA'S HOME, S.L. · CIF B65725228 · C/ Modolell 44-48, 1º 2ª, 08021 Barcelona · info@freefood.es. Inscrita en el Registro Mercantil de Barcelona, tomo 42970, folio 172, hoja B-416672.
2. Qué datos tratamos, para qué y con qué base
- Pedidos y suscripción: nombre, email, teléfono, dirección de entrega y datos del pedido, para prepararlo, cobrarlo y entregarlo. Base: ejecución del contrato.
- Atención al cliente (email, WhatsApp o formularios): los datos que nos facilites para responderte. Base: tu solicitud y, si eres cliente, el contrato.
- Comunicaciones comerciales (newsletter, ofertas y la recomendación del test «¿Qué menú eres?»): tu email y, si haces el test, tus respuestas. Base: tu consentimiento, que puedes retirar cuando quieras con el enlace de baja de cada correo. Si ya eres cliente, podemos enviarte información de productos similares a los que compraste; puedes oponerte en cada envío.
- Preferencias alimentarias del test: algunas respuestas pueden revelar información relacionada con tu salud (por ejemplo, seguir una pauta baja en FODMAP). Solo las tratamos con tu consentimiento explícito y únicamente para recomendarte platos.
- Facturación y obligaciones legales: base: obligación legal.
- Analítica web: solo si aceptas las cookies correspondientes (ver Política de cookies).
3. Destinatarios
No vendemos tus datos. Los comunicamos a los proveedores que necesitamos para prestar el servicio, que los tratan por nuestra cuenta: empresas de transporte (SEUR y e-Transport); entidades bancarias y de pago (Redsys, BBVA, Stripe, PayPal, los emisores de tarjetas restaurante y los bancos que intervienen en las transferencias, según el método que elijas); ActiveCampaign (envío de emails); Holded (facturación); nuestra asesoría contable y fiscal; Google (analítica, solo con tu consentimiento); Meta/WhatsApp (si nos escribes por WhatsApp); Tally (test «¿Qué menú eres?») y Dinaserver (alojamiento web). También a las administraciones públicas cuando la ley lo exija.
Transferencias internacionales. ActiveCampaign, Stripe, PayPal, Google y Meta pueden tratar datos en Estados Unidos. Estas transferencias se amparan en el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. o en las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea.
4. Conservación
Datos de pedidos y facturas: 6 años (obligación mercantil y fiscal). Cuenta de cliente: mientras esté activa. Comunicaciones comerciales y respuestas del test: hasta que te des de baja o retires el consentimiento. Consultas: el tiempo necesario para resolverlas. Después, bloqueados durante los plazos de posibles responsabilidades.
5. Tus derechos
Puedes pedir acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad de tus datos, y retirar tu consentimiento en cualquier momento, escribiendo a info@freefood.es e indicando qué derecho ejerces. Solo te pediremos información adicional si hay dudas razonables sobre tu identidad. Si consideras que no hemos atendido bien tu solicitud, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).