Las presentes Condiciones Generales regulan la relación entre DAMALORA'S HOME S.L. (freefood), con CIF B65725228, inscrita en el Registro Mercantil de Barcelona Tomo 42970, folio 172, hoja B-416672, y los Usuarios de www.freefood.es.
1. CONDICIONES GENERALES
El acceso y uso de la Tienda suponen la aceptación de estas condiciones. El Usuario debe ser mayor de 18 años para realizar compras. freefood se reserva el derecho a modificar los contenidos de la web sin previo aviso.
2. PRODUCTOS Y PRECIOS
Los precios incluyen el IVA y se muestran en Euros. Las imágenes de los platos son orientativas.
3. FORMA DE PAGO
El pago se realizará mediante los sistemas seguros detallados en la web (Tarjeta, PayPal, Bizum). Se enviará confirmación de compra en un plazo de 24 horas.
4. POLÍTICA DE DEVOLUCIONES Y DESISTIMIENTO
De acuerdo con el artículo 103.d de la Ley General de Consumidores, no existe derecho de desistimiento en productos que puedan deteriorarse o caducar con rapidez, como nuestros platos preparados. Por su naturaleza perecedera, el plazo de devolución es de 0 días y no se aceptan devoluciones por desistimiento.
En caso de producto defectuoso o erróneo, el Usuario debe avisar a info@freefood.es en un plazo máximo de 24 horas aportando fotografías de la incidencia. Tras la validación, freefood gestionará la recogida del producto o la sustitución del mismo sin coste alguno para el cliente, o bien generará un código de descuento por el valor íntegro para la próxima compra.
5. GARANTÍA
freefood responde de las faltas de conformidad según la normativa vigente, ajustándose estrictamente a la naturaleza perecedera y la fecha de consumo preferente de los alimentos.
6. ENTREGA A DOMICILIO
Entregas en España (Península) mediante transporte refrigerado para garantizar la cadena de frío. Plazo estimado de entrega: 3-4 días hábiles.
7. PROTECCIÓN DE DATOS Y COOKIES
El tratamiento de datos personales cumple con el Reglamento UE 2016/679 (RGPD). Puede consultar los detalles en nuestra Política de Privacidad y Política de Cookies.
8. RESOLUCIÓN DE LITIGIOS
Plataforma de resolución de litigios en línea de la UE: https://ec.europa.eu/consumers/odr/
9. LEGISLACIÓN
Estas condiciones se rigen por la legislación española vigente.